Für wen gilt die Pflicht zur Mund-Nase-Bedeckung und was gilt es zu beachten?

• Es besteht ab 25. Januar 2021 beim Einkaufen und bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, also zum Beispiel in Stadtbahnen und Bussen sowie an Bahn- und Bussteigen, für… Continue reading →

• Unsere Mitarbeiter im Kundendialog sind per Telefon oder Mail für Sie da. 
• Persönlich sind wir für Sie zu folgenden Zeiten in unserem Kundencenter da:

Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 13:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag,… Continue reading →

• Unser Ziel ist es unseren Kunden, welche auf den Busverkehr angewiesen sind, eine stabile Grundversorgung mit Verkehrsleistungen sicherzustellen.  
  Über Änderungen im Busverkehr informieren wir auf unserer Homepage und in der DB-Navigator App durch eine… Continue reading →

• Über die aktuellen Änderungen im Busverkehr, Informiert der VPE auf seiner Homepage unter vpe.de für die Regionalbusse und Südwestbus unter pforzheimfaehrtbus.de/kategorien/baustellen-fahrplanaenderungen 

• Zusätzlich Informieren wir unter pforzheimfaehrtbus.de/kategorien/aktuelle-… Continue reading →

• Ein Sonderkündigungsrecht besteht gemäß VPE-Gemeinschaftstarif ausschließlich bei einer Tariferhöhung.  

Eine Erstattung ist hier nur in bestimmten Ausnahmefällen möglich, diese sind: 

1.  Sie befinden oder befanden sich in Quarantäne und haben einen entsprechenden Nachweis.  
2.  Sie konnten aufgrund von Krankheit die Fahrkarte nicht… Continue reading →

• Grundsätzlich ist eine Erstattung nicht möglich.
  Ausnahmen sind:
  Sie konnten die Fahrkarte aufgrund von Krankheit, Quarantäne oder eines Unfalls nicht nutzen, für eine Erstattung ist eine entsprechende Bescheinigung des Arztes oder des Gesundheitsamtes notwendig. 
• Bitte beachten Sie… Continue reading →

• Fahrausweise für Einzelfahrten und TagesTickets, können Sie am Automaten in den Bahnhöfen bzw. auf den Bahnsteigen, in unseren Vorverkaufsstellen, in der VPE-App oder in der App DB-Navigator erwerben – Einzelfahrten sind in den Apps günstiger als am Automaten

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